В мае 2026 года в жилом доме в Покровске (Хангаласский улус, Якутия) перекрыли газ: трубу опечатали, акт составили без номера. Компания УГРС АО «Сахатранснефтегаз» ссылалась на задолженность. Собственники узнали об отключении уже по факту — и остались без единственного источника тепла. Суд потом установил деталь, от которой не отвертеться: заказное уведомление ушло не нынешней хозяйке, а человеку, с которым договор заключали в 2018‑м и который умер в 2019‑м.
Письмо вернулось — газ всё равно перекрыли
Представитель поставщика настаивал: порядок соблюдён. По его версии, 11 марта 2026 в адрес абонента ушло заказное письмо с уведомлением о приостановлении поставки и необходимости погасить долг; реестр почты это подтверждает. Оплаты не было — в мае газ отключили.
Суд эту логику разобрал по имени на конверте. Установлено: письмо адресовали не истцу‑собственнице, а лицу из договора 2018 года, скончавшемуся в 2019‑м. Уведомление вернулось отправителю по истечении срока хранения. Получить его нынешние жильцы физически не могли — отправление было персонализированным. Формально «уведомили». Фактически — никого из тех, кто сейчас живёт в доме.
Газ выключили — отопление запрещено отключать
Отдельно суд напомнил про Правила предоставления коммунальных услуг № 354, пункт 119: приостанавливать услугу «отопление» нельзя. В этом доме тепло даёт только газовый котёл; альтернативы суд не нашёл. Перекрыть газ здесь значит оставить стены без тепла — именно то, что закон прямо запрещает. Истцы описывали низкую температуру, сырость и угрозу здоровью: дом стал непригоден для жизни, пока труба опечатана.
Формула поставщика выглядела привычно: есть долг — есть право отключить. Формула суда жёстче: нельзя отключать отопление под видом «только газа», если газ — и есть отопление. И нельзя считать уведомлённым того, кому письмо ушло на имя покойника.
Райсуд обязал вернуть газ, кассация устояла
Хангаласский районный суд Республики Саха (Якутия) частично удовлетворил иск о защите прав потребителей: действия УГРС АО «Сахатранснефтегаз» по приостановлению подачи газа признал незаконными, обязал восстановить газоснабжение, взыскал компенсацию морального вреда и штраф по ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей».
Компания обжаловала акт. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Якутии оснований для отмены не нашла и оставила решение без изменения. Решение вступило в законную силу — об этом сообщила пресс‑служба Верховного суда республики.
В Покровске газ в жилой дом отключили в мае 2026‑го по версии о задолженности, а уведомление ушло человеку, умершему в 2019‑м. Суд связал отключение газа с запретом гасить отопление и обязал «Сахатранснефтегаз» вернуть подачу; Верховный суд Якутии это подтвердил. Пока трубу опечатывали «по реестру», в доме без котла считали градусы.